Widerrufsrecht & Rückgabe
Sie möchten Ihre Bestellung widerrufen? Nutzen Sie unser Kontaktformular, senden Sie uns eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns telefonisch.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Terma GmbH
Bauhofstr. 1
91443 Scheinfeld
Telefon: 09162 7309
E-Mail: info@terma.de
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail, Post oder über unser Kontaktformular.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten binnen vierzehn Tagen zurück.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Terma GmbH
Osterwaldstr. 12
30827 Garbsen
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- individuell angefertigten Produkten
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde
- geöffneten oder verwendeten Chemie- und Reinigungsprodukten
Geöffnete, entsiegelte oder bereits verwendete Reinigungs- und Chemieprodukte können aus Sicherheits-, Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen vom Widerruf ausgeschlossen sein.